DE INTERNE ADVISEUR IN POSITIE

Advieskunst voor (interne) adviseurs: beter leren adviseren

Persoonlijke ontwikkeling, professionele ontwikkeling, vakontwikkeling. Leuk allemaal, maar hoe pak je dat nou aan? En waar begin je? Hieronder schets ik het ontwikkelmodel voor (interne) adviseurs wat je kan helpen om beter te leren adviseren. Je kunt bepalen wat jouw ontwikkelgebieden zijn en daar specifieke ontwikkelvragen bij stellen. Zo weet je waar je mee aan de slag kunt gaan.  

In dit artikel

Hieronder staat het ontwikkelmodel voor adviseurs (1). Centraal staat jouw expertise die bijvoorbeeld ligt binnen HR, communicatie, ICT, juridische zaken, techniek, finance of veiligheid ligt. Wat is jouw vak? Naast de expertise spelen er voor adviseurs nog een vijftal facetten om je beter te leren adviseren.

 

  • Speelveld: dit is het samenspel tussen de adviseur, zijn interne klant/opdrachtgever en de doelgroep. Rond het vraagstuk in een specifieke organisatie met haar externe omgeving. Hoe werkt dit systeem en welke plek neem jij hierbij in? Richt jij jezelf meer op de opdrachtgever of op de doelgroep?
  • Persoon: jouw eigenschappen en de manier waarop jij je verhoudt tot en kijkt naar je omgeving. Dit is bepalend voor jouw advies. Jij bent degene die vertrouwen moet opbouwen bij je omgeving en daarmee ben je de sleutel van je eigen succes. Hierbij gaat het over jouw drijfveren, waarden (willen) en overtuigingen (denken). En de inzet van je gevoel (voelen). Bij dit laatste hoort ook jouw containment. Dit is de mate waarin jij jezelf inspannende situaties staande kunt houden en als het ware een veilige container biedt aan jezelf en jouw omgeving.
  • Adviesinstrumentarium: dit bestaat uit de tools, modellen en theorieën die je kunnen helpen om inzicht te krijgen in jouw adviesproject. Je kunt hierbij denken aan modellen rondom probleemverkenning, diagnose, omgevingsanalyse, participatie strategieën, draagvlak creëren en veranderkunde.
  • Competenties: op basis van onderzoek hebben we een lijst van acht belangrijke competenties voor interne adviseurs opgesteld. Deze competenties zijn: Het goede gesprek voeren, (Zelf)reflectie, Verbinden met de ander, Eigen stevigheid, Gevoel voor context en belangen, Veranderkundig inzicht, Conceptueel denken en Voorbereiden & organiseren.
  • Professioneel netwerk: het in- en externe netwerk dat jij gebruikt om je expertise, handelingsrepertoire en casuïstiek te toetsen, uit te breiden en te verrijken. In je professionele netwerk krijg je hulp, kun je stoom af blazen en kun je leren en ontwikkelen.

Het ontwikkelen van die competenties is een belangrijk onderdeel van je professionalisering. Het werken aan jezelf met het ontwikkelmodel helpt je om jouw professionele identiteit te versterken. Hiermee versterk je jouw zelfsturing, veerkracht, werk je aan jouw wijsheid en excellentie (2). Bepaal voor jezelf welke van de facetten van het ontwikkelmodel aandacht nodig hebben. Het is het mooiste om aan jouw klanten of opdrachtgevers, collega’s en juist ook vakgenoten te vragen waar zij vinden dat jij een stap kan maken. Je kan daarvoor dit model gebruiken. Zo maak je concreet wat je kunt ontwikkelen en kan je blijven leren. Waardoor je werk als adviseur beter en vooral ook leuker wordt.

Jouw expertise staat centraal!

Adviseren is een rol die je inzet om jouw expertise over de bühne te krijgen. Vanuit jouw expertise kijk je op een andere manier en hiermee kan je jouw opdrachtgever of omgeving ook anders laten kijken. Ad visere betekent anders kijken. Een HR-adviseur kijkt anders naar een vraagstuk dan een veiligheidsexpert of een jurist. Wat is jouw expertise? Waar ben jij van? Wat is jouw specialisatie daarbinnen?

David Maister (3) stelde al: ‘Love your topic. It will show.’ Jouw expertise kennen, nieuwsgierig zijn en blijven kijken naar de ontwikkelingen daarin zijn een belangrijke basis voor ieder adviseur. Doe dat op basis van je eigen ervaringen als professional en de kennis en ervaringen van (wetenschappelijke) anderen. Stem dat af met de organisatie waarin je werkt en de stakeholders binnen en buiten de organisatie.  Zo werk je evidence based, op basis van de voor jou best beschikbare informatie om tot jouw werk te komen. En zo blijf je jezelf ontwikkelen.

Wortelstok model: verbreden en verdiepen

Het helpt als je weet waar je van bent, wat jouw expertise is of expertises zijn en wat jouw specialisaties daarbinnen zijn. Teken dit voor jezelf als wortelstok. Het horizontale deel staat voor specifieke kennis en vaardigheden die de basis zijn van je expertise, het generalistische deel. Deze maken het makkelijk om met anderen samen te werken, doordat je snapt welke taal zij spreken. Het verticale deel staat voor de specialistische kennis en vaardigheden: dat wat jouw vlag is, daar onderscheid jij jezelf mee.

Doordat professionals eerder gaan werken en vaker van baan wisselen zie je steeds meer ‘loten’ ontspringen waardoor er meer verschillende specialisaties ontstaan. Het is de kunst om jezelf gedurende je loopbaan te blijven verbreden én verdiepen. Als je jezelf te lang in de breedte ontwikkelt dan krijg je afwisselend werk met het gevaar dat het teveel en versnipperd wordt. Als je teveel in de diepte ontwikkelt dan weet je ‘waar je van bent’ maar kan je moeite krijgen om het gehele vraagstuk te blijven zien of kunnen samenwerkingen lastiger worden.

Samenvattend: beter leren adviseren

  • Kies voor een expertise, wordt en blijf daar goed in én ontwikkel jezelf in de breedte (generalistisch) en de diepte (specialistisch).
  • Ontwikkel naast jouw expertise jezelf als adviseur zodat je advies wordt geaccepteerd en je een goede positie krijgt
  • Richt jezelf op het speelveld, je eigen ontwikkeling als persoon, jouw adviesinstrumentarium, de competenties van een adviseur en jouw professionele netwerk.

Door Machiel Willemsen. Hij schreef met Noëlle van de Hagen het boek Advieskunst, de interne adviseur in positie waarin zij een nieuwe visie ontwikkelden op intern adviseren. Daarvoor bestudeerden zij literatuur, interviewden 20 zeer ervaren adviseurs en deden onderzoek naar competenties. Zie voor mooi en praktisch materiaal en aanbod voor trainingen: www.advieskunst.nl.

Je kunt het boek hier bestellen.

1. Hagen, van der, N. en Willemsen, M. (2019). Advieskunst. De interne adviseur in positie. Deventer, Management Impact
2. Ruijters, M.C.P. (2015). Je binnenste buiten. Over professionele identiteit in organisaties. Deventer: Vakmedianet.
3. Maister, D.H., Green, C.H., & Galford, R.M. (2001). De vertrouwde adviseur. Schoonhoven: Academic Service.

Aanverwante artikelen

Veranderen als samenspel. Kunnen we samen spelen?

Teamtools Online – 50 oefeningen met App & Web

Vier venijnige valkuilen bij veranderprocessen. De schaduwzijde van je gedrag

De ongeschreven regels die vrouwen (nog) niet kennen

Praktijkboek Teamcoaching- Oefeningen, modellen en checklists

Geef een reactie

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Welk account wil je maken?

Minimaal 8 tekens, 1 hoofdletter, 1 cijfer en 1 leesteken. Gebruik geen wachtwoord dat je elders ook gebruikt.

Aanmelden Ask me Anything

Zit je met een casus? Een lastige klus? Iets met je team of je rol als teamcoach of teamleider? Kom naar een online AmeA sessie, je mag alles vragen. Meld je aan! Het is van 10.00 tot 11.30. Kom wel op tijd, eerder weggaan kan.

Boek aanbevelen

Bestand delen

Je kunt een pdf-bestand delen op onze site. Een artikel, of iets anders moois. Stuur het ons en wij plaatsen het onder jouw naam op onze Download & Delen pagina.

Werkvorm posten

De instructie
Helder en in hele zinnen. Geen telegramstijl. Gebruik stappen of nummers. Of tussenkopjes in vet. Geef eventueel variaties of tips aan het eind. Doe géén copy-paste van een andere site of ander document!!

Account aanpassen

Minimaal 8 tekens, hoofdletter, cijfer en speciaal teken. Gebruik geen ww dat je elders gebruikt. 

Minimaal 8 tekens, 1 hoofdletter, 1 cijfer en 1 leesteken. Gebruik geen wachtwoord dat je elders ook gebruikt.

Minimaal 8 tekens, 1 hoofdletter, 1 cijfer en 1 leesteken. Gebruik geen wachtwoord dat je elders ook gebruikt.

Let op – als je geen bevestiging hebt ontvangen is het maken van je account niet gelukt. Je kunt dan niet inloggen.

Profiel maken of aanpassen

Leuk als je zichtbaar wilt zijn op de site. Ook klanten kunnen je profiel zien, maar alleen mensen die zijn ingelogd hebben zicht op je contactgegevens. 

  • JPG/JPEG/PNG
  • Zo vierkant mogelijk
  • Vooral je gezicht
  • Max 500kb

Review maken

Onze studenten – misschien jij ook – hebben veel aan de reviews op onze site. Help jij toekomstige studenten met jouw review? Het mag eventueel anoniem of onder pseudoniem. Veel dank!

complete opleiding voor teamcoaches
Meer informatie +

Kom kennismaken met ons!

Je wilt wellicht met ons samenwerken of je bij ons laten opleiden, maar nog even ‘gevoel’ krijgen bij wie wij zijn? Of je hebt gewoon een aantal vragen die je liever persoonlijk bespreekt?

Laten we (video)bellen!

We ontmoeten elkaar via telefoon, Teams of Zoom. Geheel vrijblijvend uiteraard. In principe neemt Martijn Vroemen contact met je op, maar je kunt ook kiezen voor andere Teamchangers.

Handleiding Zoom + mini-werkvormen

Stel je vraag!